01 Quién es el responsable de tus datos
Alejandro Ornelas López, quien opera comercialmente bajo el nombre Alejandro Ornelas como persona física, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable.
- Responsable
- Alejandro Ornelas López
- Domicilio
- Farallón 5353, Col. Cerro del Tesoro, C.P. 45608, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México
- Correo
- contacto@alejandroornelas.com
- +52 1 56 4602 2033
- Sitio web
- alejandroornelas.com
No tengo un departamento de datos personales ni un equipo detrás: soy yo quien recibe, usa y resguarda tu información. Cualquier duda o solicitud sobre este aviso la atiendo personalmente en el correo de arriba.
02 Qué datos personales recabo
Solo pido lo que realmente necesito para poder trabajar contigo. Según el momento de la relación, puedo tratar:
Datos de identificación y contacto
- Nombre o razón social de tu negocio
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Ciudad o zona en la que operas
Datos del negocio y del proyecto
- Giro, productos o servicios que ofreces
- Cuentas y perfiles digitales existentes
- Textos, imágenes, logotipos y materiales que me compartes para el proyecto
- Accesos técnicos que tú me proporciones (hosting, dominio, correo, redes sociales)
Datos fiscales y de facturación
- Razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal, únicamente si me solicitas factura
- Comprobantes de pago o referencias de transferencia
Datos técnicos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, registrados de forma automática por el servidor donde vive este sitio
No recabo datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, datos biométricos ni similares) y no los necesito para prestarte ningún servicio.
Nunca te pediré contraseñas por escrito, ni datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se realizan directamente en plataformas externas (transferencia bancaria, Mercado Pago o PayPal) y yo no tengo acceso a los datos financieros que capturas ahí.
03 Cómo obtengo tus datos
Obtengo tus datos personales de tres maneras:
- Directamente de ti, cuando me escribes por WhatsApp o correo electrónico, cuando conversamos por videollamada o cuando me compartes materiales para el proyecto.
- De forma automática, cuando navegas este sitio, a través de los registros técnicos del servidor.
- De fuentes públicas, cuando reviso los perfiles y publicaciones que tu negocio ya tiene abiertos en internet para poder hacerte un diagnóstico.
Este sitio web no tiene formularios de contacto. Todo el contacto inicial ocurre por WhatsApp o correo, por decisión tuya y a iniciativa tuya.
04 Para qué uso tus datos
Finalidades necesarias
Estas son indispensables: sin ellas no puedo atenderte ni prestarte el servicio.
- Responder tus mensajes y resolver tus dudas
- Elaborar diagnósticos, propuestas y cotizaciones
- Prestar los servicios contratados y darles seguimiento
- Configurar hosting, dominio, correos, perfiles y herramientas a tu nombre
- Gestionar cobros, pagos y, en su caso, emitir facturas
- Brindarte soporte, mantenimiento y acompañamiento posterior a la entrega
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para prestarte el servicio, y puedes negarte a ellas sin que eso afecte en nada nuestra relación de trabajo:
- Enviarte contenidos, recomendaciones o novedades relacionadas con presencia digital
- Invitarte a sesiones, recursos o materiales que pueda publicar
- Mostrar el trabajo realizado para tu negocio en mi portafolio, redes o casos de estudio
- Pedirte un testimonio sobre tu experiencia
Si no quieres que use tus datos para las finalidades adicionales, basta con que me lo digas por WhatsApp o me escribas a contacto@alejandroornelas.com con el asunto «Finalidades adicionales». No necesitas justificarlo y no tiene ningún costo.
05 Con quién comparto tus datos
No vendo, ni rento, ni comercializo tus datos personales con nadie. Punto.
Para poder trabajar utilizo herramientas de terceros que, por su propia naturaleza, procesan parte de tu información como encargados o proveedores. Estos son los tipos de proveedores involucrados:
- Hosting y dominios — para alojar tu sitio y administrar tu dominio y correos.
- Mensajería y correo electrónico — WhatsApp y el servicio de correo mediante los cuales nos comunicamos.
- Videollamadas — la plataforma que usemos para nuestras sesiones.
- Procesadores de pago — Mercado Pago, PayPal o la institución bancaria por la que realices tu transferencia.
- Plataformas de redes sociales — cuando el servicio contratado implica configurar u operar perfiles a tu nombre.
- Servicios de contabilidad y facturación — para emitir tus comprobantes fiscales.
- Herramientas de productividad e inteligencia artificial — utilizadas como apoyo en el trabajo, sin cargarles datos personales identificables ni credenciales.
Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y algunos operan servidores fuera de México. Al contratarme, reconoces que esa transferencia es necesaria para la prestación del servicio, en los supuestos previstos por la ley que no requieren tu consentimiento expreso.
También podría revelar tus datos cuando una autoridad competente me lo requiera formalmente, o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
06 Tus derechos ARCO
Tus datos son tuyos. En cualquier momento puedes pedirme:
- Acceso — saber qué datos tuyos tengo y cómo los estoy usando.
- Rectificación — corregir los que estén equivocados, incompletos o desactualizados.
- Cancelación — que los elimine de mis registros.
- Oposición — que deje de usarlos para un fin específico.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a contacto@alejandroornelas.com con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:
- Tu nombre y un correo o teléfono donde pueda responderte.
- Copia de una identificación oficial vigente (o del poder correspondiente, si actúas en representación de alguien más).
- Una descripción clara de qué datos son y qué derecho quieres ejercer.
- Si pides una rectificación, la documentación que respalde el dato correcto.
Te responderé en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que reciba tu solicitud completa, y si procede, la haré efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo tendrías que cubrir gastos de envío o de reproducción si pidieras la información en un medio físico.
Ten en cuenta que hay casos en los que la ley no permite cancelar de inmediato ciertos datos: por ejemplo, la información fiscal de trabajos ya facturados, que debo conservar por el plazo que exige la legislación aplicable.
07 Revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que me diste para tratar tus datos, escribiendo a contacto@alejandroornelas.com con el asunto «Revocación de consentimiento». El procedimiento y los plazos son los mismos que para los derechos ARCO.
Si la revocación afecta datos indispensables para un servicio en curso, te lo haré saber: en algunos casos revocar el consentimiento implica que no pueda seguir prestando el servicio contratado.
08 Limitar el uso o la divulgación
Si no quieres darme de baja por completo pero sí quieres que deje de contactarte con contenidos, recomendaciones o promociones, dímelo por el mismo correo o simplemente respóndeme por WhatsApp que ya no deseas recibirlos. Lo registro en mi lista interna de exclusión y dejo de enviarte ese tipo de mensajes.
10 Cuánto tiempo conservo tus datos
- Si solo me escribiste y no contratamos nada: conservo la conversación hasta 12 meses y después la elimino, salvo que me pidas borrarla antes.
- Si trabajamos juntos: conservo la información del proyecto mientras dure la relación y hasta 5 años después de la última entrega, para poder darte soporte y responder por el trabajo realizado.
- Datos fiscales: se conservan por el plazo que exija la legislación fiscal vigente.
- Accesos y credenciales que me compartas: te pido que los cambies o los revoques al cierre del proyecto; los elimino de mis registros en cuanto termina el trabajo o el acompañamiento.
11 Seguridad de tus datos
Aplico medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información: equipos con acceso protegido por contraseña, autenticación de dos pasos en las plataformas que lo permiten, respaldos de los proyectos y acceso restringido únicamente a mí como responsable.
Aun así, ningún sistema conectado a internet es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus datos personales, te lo comunicaré sin demora para que puedas tomar las medidas que consideres necesarias.
12 Menores de edad
Mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recabo de manera intencionada datos de menores de edad. Si detecto que recibí datos de un menor sin la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela, los elimino en cuanto lo advierta.
13 Cambios a este aviso
Puedo modificar este aviso cuando cambien mis servicios, mis herramientas o la legislación aplicable. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, y la fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
Cuando el cambio sea relevante —por ejemplo, si empezara a usar analítica o a compartir datos con un nuevo tipo de proveedor— te lo avisaré por el mismo medio por el que solemos comunicarnos.
14 Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que no atendí correctamente tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia correspondiente.
Antes de eso, te agradecería que me escribieras directamente: prefiero mil veces resolverlo contigo en una conversación que en un procedimiento.
Al contactarme, contratarme o continuar navegando en este sitio, manifiestas que leíste este aviso de privacidad y que estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.